Centro de soporte
Contacte a SNAPTAG para recibir ayuda con productos, despliegues o cuentas.
Contactar con soporte
Indique qué ayuda necesita e incluya el contexto del producto o despliegue correspondiente.
Contactar con soporte →Guías y recursos
Consulte guías de aplicación, artículos de implementación y recursos operativos.
Explorar recursos →Alcance del despliegue y del servicio
Los compromisos de disponibilidad, respuesta y soporte se definen para cada despliegue.
Analizar requisitos de soporte →Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a preguntas comunes sobre nuestra plataforma y nuestros servicios
¿Cómo se determina el plazo de implementación?
El calendario se define según el sitio, el plan de cobertura, los requisitos de integración y el flujo operativo.
¿Ofrecen incorporación y capacitación?
Los requisitos de incorporación, documentación y capacitación se definen dentro del alcance del piloto o la implementación.
¿Qué compromisos de servicio están disponibles?
Los niveles de servicio y los compromisos de soporte se definen para el despliegue seleccionado y se documentan en el acuerdo correspondiente.