Política de Privacidad

Recopilamos información de algunas formas básicas.

Información que usted nos proporciona: Cuando se comunica con nosotros, solicita información, pide hablar con nuestro equipo o envía un formulario, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo o función, contenido del mensaje y cualquier otra información que decida proporcionar.

Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información técnica limitada, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita y el sitio web o la fuente de referencia. Utilizamos esta información para operar, mejorar y proteger nuestro sitio web.

Información de interacciones comerciales: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, envío de formularios u otros canales comerciales, podemos conservar registros de esas comunicaciones para responderle y gestionar nuestra relación con usted o con su empresa.

Utilizamos la información que recopilamos para responder consultas, proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, programar conversaciones o seguimientos, comunicarnos con clientes y contactos comerciales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, mantener la seguridad y confiabilidad del sitio web, conservar registros comerciales, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos, bienes e intereses.

No utilizamos información personal para fines ajenos a nuestro negocio sin el aviso o consentimiento correspondiente.

Esta Política de Privacidad también se aplica a las aplicaciones móviles proporcionadas por SNAPTAG Inc. que enlacen a esta Política de Privacidad, incluida SNAPTAG Setup. SNAPTAG Setup es una herramienta de instalación y configuración utilizada para detectar, conectar, configurar, diagnosticar, actualizar y solucionar problemas de puertas de enlace y repetidores SNAPTAG compatibles.

Para proporcionar funciones de configuración de puertas de enlace, configuración de MQTT, diagnóstico y actualización de firmware, SNAPTAG Setup puede procesar identificadores Bluetooth; direcciones MAC de puertas de enlace y repetidores; nombres y contraseñas de redes Wi-Fi; ajustes y credenciales del bróker MQTT; temas y cargas útiles de MQTT; URL de firmware; estado de las actualizaciones inalámbricas (OTA); etiquetas de puertas de enlace; e historial local de solución de problemas.

SNAPTAG no recibe, recopila ni conserva automáticamente estos datos de la aplicación. Los valores predeterminados guardados de Wi-Fi, MQTT y OTA se almacenan localmente en el dispositivo del usuario. Las credenciales se protegen mediante el llavero de iOS o, en Android, mediante el almacenamiento cifrado de la aplicación.

Para proporcionar estas funciones, SNAPTAG Setup puede solicitar acceso a Bluetooth o a dispositivos cercanos, a la red local o Wi-Fi, a la cámara, a la ubicación mientras se utiliza la aplicación cuando el sistema operativo lo requiera para la función de red correspondiente y a notificaciones locales. Los usuarios pueden conceder, denegar o revocar posteriormente estos permisos en los ajustes de su dispositivo. Revocar un permiso puede impedir que funcione la característica correspondiente.

Cuando el usuario lo indica, la aplicación transfiere los datos de configuración o de comandos pertinentes únicamente a la puerta de enlace o al repetidor seleccionado, a un bróker MQTT configurado por el usuario o a un servidor de firmware configurado por el usuario. Estas transferencias se realizan únicamente para ejecutar la función de configuración, MQTT, diagnóstico o actualización de firmware solicitada por el usuario. Salvo por estas transferencias iniciadas por el usuario, los datos de la aplicación descritos anteriormente se procesan localmente y no se transmiten a SNAPTAG con fines de publicidad, marketing, análisis o seguimiento.

La información enviada a una puerta de enlace, un repetidor, un bróker MQTT o un servidor de firmware está sujeta a la configuración, las prácticas de conservación, la seguridad y los términos de privacidad del usuario, la organización o el operador que controla ese destino. SNAPTAG no recibe, accede ni conserva información enviada a un destino que SNAPTAG no opera.

Debido a que SNAPTAG no recibe ni conserva automáticamente estos datos de la aplicación, normalmente no dispone de una copia de los datos almacenados localmente para acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos. Al eliminar la aplicación, se eliminan del dispositivo los datos ordinarios del contenedor de la aplicación, mientras que las credenciales almacenadas en el depósito de credenciales de la plataforma se rigen por el sistema operativo y los controles de la aplicación. Eliminar la aplicación no elimina la información ya transferida a una puerta de enlace, un repetidor, un bróker MQTT o un servidor de firmware configurado; dicha información debe gestionarse en el destino correspondiente.

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con un número limitado de terceros cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluidos proveedores de alojamiento web, herramientas de correo electrónico y comunicación, herramientas de gestión de relaciones con clientes, herramientas de programación o formularios, herramientas de análisis o desempeño del sitio web, asesores profesionales y proveedores de servicios que nos ayudan a operar, proteger o mejorar nuestro negocio.

Exigimos que los proveedores de servicios que reciben información personal de nuestra parte la protejan de manera coherente con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable, y que la utilicen únicamente para los fines autorizados.

También podemos compartir información si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o si consideramos que su divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, usuarios, clientes o negocio.

Si SNAPTAG participa en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

Al momento del lanzamiento, SNAPTAG no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías de reorientación publicitaria.

El sitio web puede utilizar cookies esenciales o tecnologías similares para operar, respaldar la seguridad, recordar preferencias básicas y comprender el desempeño general del sitio web.

Con su permiso, SNAPTAG puede utilizar herramientas de análisis para comprender las visitas al sitio web, las páginas consultadas, la actividad de búsqueda y las rutas de conversión, a fin de mejorar el sitio web y nuestras comunicaciones comerciales.

Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni tecnologías de reorientación publicitaria. Si en el futuro incorporamos cookies publicitarias, reorientación publicitaria o tecnologías de marketing similares, actualizaremos esta Política de Privacidad y proporcionaremos las opciones o mecanismos de consentimiento que exija la legislación aplicable.

SNAPTAG no acepta pagos directos a través del sitio web ni almacena información de tarjetas de pago por medio del sitio web.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidos responder consultas, gestionar relaciones comerciales, mantener registros, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

Cuando la información deja de ser necesaria, podemos eliminarla, desidentificarla o anonimizarla.

Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservamos sobre usted, sujeto a la legislación aplicable y a una verificación razonable.

También puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing. Aunque opte por no recibir mensajes de marketing, aún podemos enviarle mensajes transaccionales o administrativos, como respuestas a consultas o comunicaciones relacionadas con el servicio.

Para presentar una solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@snaptag.com.

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados al uso empresarial y no se dirigen a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de los sitios web o servicios de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que utilice.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

Si realizamos cambios sustanciales, podemos proporcionar un aviso adicional según corresponda.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@snaptag.com.