Politique de confidentialité

Nous collectons des informations de plusieurs manières fondamentales.

Informations que vous nous fournissez : lorsque vous nous contactez, demandez des informations, demandez à parler avec notre équipe ou soumettez un formulaire, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre titre ou rôle, le contenu du message et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Informations collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre site Web, nous ou nos prestataires de services pouvons collecter des informations techniques limitées telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages visitées, la date et l'heure de la visite et le site Web ou la source de référence. Nous utilisons ces informations pour exploiter, améliorer et sécuriser notre site Web.

Informations issues des interactions commerciales : si vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone, par soumission de formulaire ou par d'autres canaux commerciaux, nous pouvons conserver des enregistrements de ces communications afin de pouvoir vous répondre et gérer notre relation avec vous ou votre entreprise.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour répondre aux demandes de renseignements, fournir des informations sur nos produits et services, planifier des conversations ou des suivis, communiquer avec les clients et les contacts professionnels, améliorer notre site Web et nos services, maintenir la sécurité et la fiabilité du site Web, tenir des registres commerciaux, nous conformer aux obligations légales et protéger nos droits, notre propriété et nos intérêts.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins non liées à notre activité sans préavis ou consentement approprié.

Cette politique s’applique également aux applications mobiles fournies par SNAPTAG Inc. qui y renvoient, notamment SNAPTAG Setup. SNAPTAG Setup est un utilitaire d’installation et de configuration permettant de détecter, de connecter, de configurer, de diagnostiquer, de mettre à jour et de dépanner les passerelles et les points d’ancrage SNAPTAG compatibles.

Pour fournir des fonctionnalités de configuration de passerelle et d'ancrage, de configuration MQTT, de diagnostic et de mise à jour du micrologiciel, SNAPTAG Setup peut traiter les identifiants Bluetooth ; adresses MAC de passerelle et d'ancrage ; Noms et mots de passe du réseau Wi-Fi ; Paramètres et informations d'identification du courtier MQTT ; Sujets et charges utiles MQTT ; URL du micrologiciel ; état de mise à jour en direct (OTA) ; étiquettes de passerelle et d'ancrage ; et l'historique de dépannage local.

SNAPTAG ne reçoit, ne collecte ni ne conserve automatiquement les données de cette application. Les paramètres par défaut Wi-Fi, MQTT et OTA enregistrés sont stockés localement sur l'appareil de l'utilisateur. Les informations d'identification sont protégées à l'aide du trousseau iOS ou, sur Android, du stockage d'applications crypté.

Pour fournir ces fonctions, SNAPTAG Setup peut demander l'accès aux appareils Bluetooth ou à proximité, au réseau local ou Wi-Fi, à la caméra, à la localisation pendant que l'application est en cours d'utilisation lorsque le système d'exploitation l'exige pour la fonction réseau concernée et aux notifications locales. Les utilisateurs peuvent accorder, refuser ou révoquer ultérieurement ces autorisations dans les paramètres de leur appareil. La révocation d'une autorisation peut empêcher le fonctionnement de la fonctionnalité associée.

À la demande de l’utilisateur, l’application transfère les données de configuration ou de commande nécessaires uniquement à la passerelle ou au point d’ancrage sélectionné, à un broker MQTT configuré par l’utilisateur ou à un serveur de micrologiciels configuré par l’utilisateur. Ces transferts servent exclusivement à exécuter la fonction de configuration, MQTT, de diagnostic ou de mise à jour demandée. En dehors de ces transferts à l’initiative de l’utilisateur, les données d’application décrites ci-dessus sont traitées localement et ne sont pas transmises à SNAPTAG à des fins publicitaires, marketing, d’analyse ou de suivi.

Les informations envoyées à une passerelle, un point d’ancrage, un broker MQTT ou un serveur de micrologiciels sont soumises à la configuration, aux pratiques de conservation et aux conditions de sécurité et de confidentialité de l’utilisateur, de l’organisation ou de l’exploitant qui contrôle cette destination. SNAPTAG ne reçoit pas, ne consulte pas et ne conserve pas les informations envoyées à une destination qu’il n’exploite pas.

SNAPTAG ne reçoit ni ne conserve automatiquement ces données d’application et n’en possède donc généralement aucune copie à consulter, à rectifier ou à supprimer. La désinstallation supprime les données ordinaires stockées dans l’espace de l’application sur l’appareil. Les identifiants conservés dans le gestionnaire sécurisé de la plateforme dépendent des contrôles du système d’exploitation et de l’application. La désinstallation ne supprime pas les informations déjà transférées à une passerelle, un point d’ancrage, un broker MQTT ou un serveur de micrologiciels configuré ; ces informations doivent être gérées à leur destination.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Sauf si vous désactivez les cookies publicitaires, l'activité du site Web et les informations sur l'appareil sont partagées avec LinkedIn à des fins de mesure publicitaire et de reciblage, comme décrit dans la section 5.

Nous pouvons partager des informations avec des tiers limités lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, y compris des fournisseurs d'hébergement de sites Web, des outils de courrier électronique et de communication, des outils de gestion de la relation client, des outils de planification ou de formulaire, des outils d'analyse ou de performance de sites Web, des conseillers professionnels et des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter, sécuriser ou améliorer notre entreprise.

Nous demandons aux fournisseurs de services qui reçoivent des informations personnelles de notre part de les protéger d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable et de les utiliser uniquement à des fins autorisées.

Nous pouvons également partager des informations si la loi, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs, nos clients ou notre entreprise.

Si SNAPTAG est impliqué dans une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation ou une vente d'équipements, des informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Le site Web peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires pour faire fonctionner le site, assurer la sécurité, mémoriser les préférences de base et comprendre les performances générales du site Web.

Sauf si vous vous désabonnez de l'analyse, SNAPTAG utilise des outils d'analyse pour comprendre les visites du site Web, les pages consultées, l'activité de recherche et les chemins de conversion afin que nous puissions améliorer le site Web et nos communications commerciales.

À moins que vous ne désactiviez la publicité, nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour mesurer les performances publicitaires, comprendre notre audience professionnelle et créer des audiences pour la publicité SNAPTAG sur LinkedIn. La balise peut collecter des URL de pages, des URL de référence, des interactions avec des boutons, des adresses IP, des informations sur le navigateur et l'appareil, ainsi que des horodatages, et peut utiliser des cookies et des identifiants similaires. LinkedIn peut associer cette activité à un compte membre LinkedIn et nous fournit des rapports globaux d'audience et de campagne.

Les analyses et la publicité sont activées par défaut et peuvent commencer à collecter des informations lors du chargement d'une page, avant que vous n'interagiez avec l'avis de cookie. Les désinscriptions enregistrées sont respectées. Choisissez Nécessaire uniquement pour désactiver les deux catégories facultatives ou utilisez Personnaliser les préférences pour contrôler séparément les analyses et la publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les préférences en matière de cookies dans le pied de page du site. La désinscription arrête le chargement futur des outils concernés ; la page peut se recharger pour arrêter les outils déjà en cours d'exécution. Cela n'annule pas les données déjà collectées. Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Politique de confidentialité de LinkedIn · Choix de publicité LinkedIn

SNAPTAG n'accepte pas les paiements directs via le site Web et ne stocke pas les informations de carte de paiement via le site Web.

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, notamment pour répondre aux demandes de renseignements, gérer les relations commerciales, conserver des dossiers, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et protéger nos droits.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les anonymiser.

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet, sous réserve de la loi applicable et d'une vérification raisonnable.

Vous pouvez également nous demander de cesser d’envoyer des communications marketing. Même si vous vous désabonnez des messages marketing, nous pouvons toujours envoyer des messages transactionnels ou administratifs, tels que des réponses à des demandes de renseignements ou des communications liées au service.

Pour faire une demande de confidentialité, contactez-nous à privacy@snaptag.com.

Notre site Web et nos services sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites Web ou services tiers.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous utilisez.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Si nous apportons des modifications importantes, nous pouvons fournir un préavis supplémentaire, le cas échéant.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@snaptag.com.